Ziele

Sie wissen, wie Sie im Fall von Krankmeldungen bzw. bei der Rückkehr aktiv auf Ihre Mitarbeiter/innen zugehen und den Austausch suchen. Sie kennen die Grundlagen der Gesprächsführung und wenden diese in der Praxis an. Sie fühlen sich in der eigentlichen Gesprächssituation sicher und trauen sich dadurch Gespräche mit Mitarbeiter/innen im Krankenstand zu. Sie können das Gespräch positiv gestalten, sodass sich Ihre Mitarbeiter/innen wertgeschätzt und nicht als „Blaumacher“ abgestempelt fühlen. Sie sind in der Lage, mit unterschiedlichen Reaktionen Ihrer Mitarbeiter/innen konstruktiv umzugehen.

Inhalt

• Was unterscheidet Gespräche mit Mitarbeiter/innen im Krankenstand von anderen Mitarbeitergesprächen?
• Wie nehme ich eigene Emotionen gut selbst wahr?
• Wie kann ich meine Emotionen in der Begegnung mit dem/der Mitarbeiter/in angemessen handhaben?
• Worauf muss ich in einem Rückkehrgespräch achten? Worin liegt die motivierende Wirkung?
• Worauf muss ich bei einem Fehlzeitengespräch achten?
• Wie gehe ich professionell mit unterschiedlichen Reaktionen im Fehlzeitengespräch um?
• Wo liegt die Brisanz bei Fehlzeitengesprächen? Wie gehe ich damit um?