Schwierige Gespräche führen

Schwierige Gespräche führen
13.09.2018 | 14.09.2018
Ort: Parsberg
Offenes Seminar mit Veranstaltungsgarantie*

Schwierige Gespräche führen (GEF)

Ausgangssituation

Schwierige Kritik- und Konfliktgespräche sowie das Überbringen „schlechter Nachrichten“ sind für die meisten Führungskräfte unliebsame Aufgaben. Der Umgang mit permanenten Leistungsdefiziten gehört da noch zu den einfacheren Situationen. Schwieriger wird es, wenn die Führungskraft offene oder unterschwellige Konflikte zu klären hat oder Firmenentscheidungen kommunizieren muss, die für Mitarbeiter/innen schwerwiegende Folgen haben. Jeder Konflikt bietet jedoch auch Chancen zur Klärung. Wer gerade schwierige Gespräche anpackt und nicht vermeidet, wird als Führungskraft klar und glaubwürdig sein und langfristig Erfolg haben.

Ziele

In diesem Seminar lernen Sie, den richtigen Ton zu finden – in schwierigen Situationen und mit „schwierigen“ Personen. Mit den erlernten Herangehensweisen und Gesprächstechniken gewappnet empfinden Sie schwierige Gespräche nicht mehr als Unannehmlichkeit oder Belastung, sondern begreifen und nutzen sie als Chance für Wachstum und Erneuerung – ein Verständnis, das Sie Ihrem Gesprächspartner zu vermitteln wissen.

Inhalt
  • Wie bereite ich mich auf ein Kritik- und Konfliktklärungsgespräch vor und führe es erfolgreich?
  • Wie kommuniziere ich unangenehme Entscheidungen und „schlechte Nachrichten“ an meine Mitarbeiter/innen?
  • Wie vertrete ich Dinge, hinter denen ich selbst nicht stehen kann?
  • Wie überwinde ich Gesprächsblockaden und Sackgassen?
  • Was tun, wenn die Emotionen hochkochen oder kalter Krieg herrscht?
  • Welche Ansätze sind hilfreich und kreativ, um im Gespräch Krisen in Chancen zu verwandeln?
  • Wie finde ich einen für beide Seiten zufriedenstellenden Abschluss?
Zielgruppe

Führungskräfte und Projektleiter/innen, die bereit sind, schwierige Themen anzupacken und mit den Beteiligten zu klären

Methoden

Kurze Trainer-Inputs, Einzel- und Gruppenarbeit, Lehrgespräche, Praxisfallarbeit, Fallstudienarbeit, individuelles Trainerfeedback. Die Teilnehmer/innen sind eingeladen, eigene Fälle für die Praxisfallarbeit einzubringen.

Details

Dauer: 2 Tage
Veranstaltungsort: HirschenHotels Parsberg

*Veranstaltungsgarantie

Wir garantieren die Durchführung einer Veranstaltung ab 3 Teilnehmern. Sollten sich nur 1 oder 2 Personen anmelden, erhalten Sie dafür ein intensives Coaching. Das Coaching findet an einem der Seminartage statt, jedoch hier von 09.00 bis 12.00 Uhr oder nach besonderer Vereinbarung mit Ihrem Trainer. Zusätzlich erhalten Sie einen telefonischen Nachbereitungstermin (2 Std.) mit Ihrem Trainer ca. 2 Wochen nach dem Coaching.

Ihr Vorteil: Sie erarbeiten die gleichen Inhalte wie im Seminar allein oder im Zweierteam statt in der Seminargruppe, beziehen diese auf Ihre persönliche Situation und haben damit einen höheren Nutzen bei der Umsetzung des Gelernten.

Kosten

EUR 1.150,- zzgl. MwSt.
inkl. Tagungspauschalen und Seminarmaterialien

Angela von Müffling

Diplom-Pädagogin, Sprecherzieherin

„Nutzen Sie schwierige Gespräche als Chance für Führungserfolg. Gerne unterstütze ich Sie dabei mit meinem umfangreichen Kommunikations-Know-how.“

Super! Perfekt! Sehr empfehlenswert!

Das Seminar war sehr gut organisiert. Die Inhalte wurden mit lebendiger Sprache verständlich rübergebracht und durch viele Beispiele anschaulich. Außerdem wurden verschiedene Sichtweisen aufgezeigt. Dies sorgte bei mir reichlich für „Aha-Effekte“ insbesondere beim Thema „Ich-Aussagen“. Die Inhalte waren für meine Arbeit sehr hilfreich - werde gleich morgen mit der Umsetzung beginnen.

Anton Multrus
Manager for Products in serial Production in Europe and Asia, Continental Automotive GmbH

Sehr kompetent und persönlich engagiert!

Sehr persönliches, tiefgreifendes Seminar, dass mir einige gute Denkanstöße gegeben hat.

Rainer Stief
Continental Automotive GmbH

Wichtige Hilfestellung!

Es wurde auf alles Wichtige mit hoher Flexibilität eingegangen. Die Themen sind anwendbar und geben wichtige Hilfestellung im Beruf. Ein tolles Seminar!!!

M. Hastreiter
Meiller direct

Danke für Ihr Interesse

Sie finden weitere Kundenstimmen unter dem untenstehenden Link. Dort haben Sie auch die Gelegenheit, uns Ihre Erfahrungen zu unseren Veranstaltungen mitzuteilen.

 

Wir freuen uns über Ihre Anfrage

Wir laden Sie herzlich ein, sich ein Bild von uns zu machen. Überzeugen Sie sich von unserer Arbeit auf einem unserer Offenen Seminare. Oder vereinbaren Sie mit uns einen Termin für ein persönliches Kennenlernen, bei dem wir über Ihre Fragen zum Thema Weiterbildung sprechen können.

 

Kontakt

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